Haziran 7, 2025

Tüketici Hakları Davası Kazandı: Vazgeçme Hakkı Korundu

Tüketiciler Birliği, akıllı saatler ve başka eserlerde vazgeçme hakkının kaldırılmasına karşı açtığı davayı kazandı. Tüketici Hakları Genel Başkanı Mahmut Şahin, tüketicilerin haklarının korunmaya devam edeceğini ve kargo bedelinin kendileri tarafından ödenmeyeceğini duyurdu.

Akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet üzere eserlerde vazgeçme hakkının kaldırılmasına karşılık açılan davada kararın çıktığını bildiren Tüketiciler birliği Genel Lideri Mahmut Şahin; “Bu dava sonucunda tüketicinin hakkı yenmemeye devam edecek, tüketici tekrar birebir biçimde vazgeçme haklarına sahip olacak, kargo bedelini kendisi ödemeyecek” dedi.

1 Ocak itibariyle yürürlüğe giren yönetmelik ile akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet üzere eserlerde vazgeçme hakkının kaldırıldığının açıklanması üzerine Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin; Danıştay’a dava açmıştı. Davanın tüketicinin lehine sonuçlandığını aktaran Lider Şahin; “Daha evvel Kayseri Adliyesi önünde bir basın açıklaması yaparak Ticaret Bakanlığı tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü’nün uzaktan satışlarla ilgili yapmayı düşündüğü değişikliklerle ilgili Danıştay’a itirazda bulunduk. Yapılmak istenen bir şey vardı, biz de Tüketici Kanunu’nun ruhuna uymayan bu değişikliğin mutlaka yürürlüğe girmemesini söyledik. Yapılmak istenen şuydu; uzaktan satışlarda tüketicinin vazgeçme hakları vardır. Bu haklarla alakalı kısıtlamaya gidilmesi. Cep telefonu, akıllı saat, tableti bilgisayar satışlarında vazgeçme hakkı kaldırılacaktı. Bize oyuncak da gelse, bozuk da gelse, vaat edilen eser gelmese bile vazgeçme hakkımız kalkıyor. Yani satanı hizaya çekme değil de tüketiciyi hizaya çekmek üzere bir mantık. Vazgeçme hakkımız olan eserlerde de vazgeçtiğimiz vakit kargo parasını tüketici ödeyecekmiş. Dedik ki; bu Tüketici Kanunu’na muhalif, bunu yapamazsınız. Danıştay’a dava açtık ve geçtiğimiz hafta itibariyle bakanlık bunu geri çektiğini duyurdu. Tüketicinin fendi, e-ticaret lobisini yendi. Burada kargocuları güçlü etmeye dönük ya da bilhassa suistimal eden satıcıların keyfine nazaran iş yapması engellendi. Bu dava sonucunda tüketicinin hakkı yenmemeye devam edecek, tüketici tekrar tıpkı biçimde vazgeçme haklarına sahip olacak, kargo bedelini kendisi ödemeyecek” dedi.

Dava sürecini aktaran Avukat Kerim Bahadır Ertaş ise; “İki ana gündem üzerine durmuştuk; birincisi iade edilen mallara ait kargo fiyatını vatandaş ödemesin. Muradımıza erdik. Başkası ise şahısların cayma hakkını kullanamayacağı sözlerin ortadan kaldırılmasını istemiştik. Kısmi olarak muradımıza erdik, kalan hususlara ait yargı safhası devam etmekte” tabirlerini kullandı. – KAYSERİ

Kaynak: İhlas Haber Ajansı / Mahallî

About The Author